News vom 6. Oktober 2023

Montag, 23.10.2023, 9-17 Uhr online (nur live)

INHALTE:
• F.A.C.S. Facial Action Coding System – Macro-/Micro-/Subtilexpressions
• Die verborgenen Emotionen im Gesicht
• Lie Detection – Die Wahrheit und nichts als die Wahrheit
• Optische Stresserkennungsmerkmale

NUTZEN:
Der Vorteil Emotionen zu erkennen, liegt auf der Hand! Gerade im HR und der direkten Klient:innen- und Kund:innenbetreuung ist dieses Wissen von hoher Relevanz. Sie erlernen das Werkzeug für die emotionale Einschätzung von Menschen, erkennen, ob das, was der Mensch sagt, auch das ist, was er fühlt. Sie lernen das Verhalten von Menschen professionell zu analysieren, um besser mit kooperieren zu können, aber auch um Gefahrenquellen und Konfliktherde im Unternehmen zu verifizieren und aufzulösen. Profiling ist immer dort wirksam, wo man mit Menschen zu tun hat.

Sie lernen die verborgenen Emotionen in der Mimik, Gestik und Haltung der
Menschen zu beobachten, wahrzunehmen und zu erkennen! Ihr Gehör
öffnet sich mehr für die Feinheiten der Sprache und Stimme. Das Erkennen der Sprachmuster gibt Ihnen Aufschluss über die Struktur und das Kommunikationsverhalten des Gegenübers! Sie lernen die Basisemotionen zu analysieren, zu benennen was Sie sehen oder hören und die dem Kontext entsprechenden Kommunikationsstrategien zu entwickeln. Dadurch werden Sie wirksamer kommunizieren und kooperieren, mehr Informationen gewinnen oder Wahrheit, Lüge, Vorwand oder Einwand herausfiltern.

Sie werden wachsamer um „Täuschungen, knallharte Lügen und intrigante Strategien“ wahrzunehmen und lernen sich kooperativ und lösungsfokussiert zu verhalten. Sie sehen die Indizien der Körpersprache, Stimme und Sprache und lernen Methoden, wie sie diese evaluieren und falsifizieren können! Sie gewinnen Sicherheit in Situationen, in denen Sie Ihr Gegenüber schwer einschätzen können.